“心”服务,新体验——在线服务与“正泰电器客户服务”小程序为您而来

2020-09-21 正泰仪表 676

正泰在线服务与正泰电器客户服务小程序已经正式上线运行,作为客户中心近来全力打造的服务产品,全面践行客户第一的核心价值观,旨在能够为您带来更佳的服务体验,让服务更加便捷、轻松、高效。

同时,正泰客户中心也开展了延长服务时间、升级客服系统、服务全流程监控以及人员专业技能培训等一系列服务升级工作,对服务流程中的各个环节进行了全面的优化,努力为您营造360º全方位的服务体验。正泰客户中心希望通过精心设计的服务内容,真正的为您解决产品选型、物流查询、安装调试、故障排查等售前、售中、售后问题,提供及时有效的帮助,全力提升正泰品牌的服务品质。

 

延长的是时间——不变的是陪伴

 

为满足日益增长的服务需求,最大限度的方便您的使用,正泰客户中心的400-817-7777热线服务时间由原先的7*9H升级为7*11H(8:00~19:00),延长时间,让您获得更持久的服务,也让我们有幸见证您事业的成长和发展。您的每一份需求都是我们工作的动力,客户中心将一直伴您左右,持续努力,为您提供更优质、更专业的服务体验和支持。

 

营造360º全方位的服务体验

 

在线服务与正泰电器客户服务小程序作为正泰集团“创世界名牌,圆工业强国梦”战略目标下的服务创新升级产品,丰富并融合了客户中心的服务内容,为您提供近百项涉及售前、售中、售后环节的问题咨询与技术支持服务,充分利用互联网和移动平台,将高品质的服务内容在线上和线下实现全面覆盖,使您可以随时随地的享受正泰服务带来的便捷体验。

 

正泰在线服务——服务“零”距离

 

随着移动互联网的发展,正泰客户中心极力打造了正泰在线及时服务功能,您不仅可以进行线上文字交流,还可以通过上传图片、音频、视频,实现和在线工程师之间的无障碍沟通,实实在在的带给您零距离的服务体验。

您可以通过点击“正泰仪表”官网页面的“在线咨询”悬浮窗口或服务中心页面中的在线服务图标进入在线服务聊天页面。

 

 

正泰仪表官网服务中心页面

 

或者您也可以通过点击微信公众号“正泰仪表”中联系我们菜单,进入“正泰电器客户服务”小程序首页,点击相应的问题选项进行咨询。

 

 

“正泰仪表”微信公众号      

                

当然,您也可以直接在手机微信端搜索“正泰电器客户服务”小程序进行咨询。移动互联时代,三种进入方式,任您选择,让服务更轻松。

 

 

正泰电器客户服务”小程序首页(部分)

 

正泰电器客户服务小程序——一站式服务

 

 正泰客户中心通过服务资源的整合,全面满足您的需求,将服务公告、在线客服、自助服务、调研与反馈、常见问题等功能集合在了一个小程序平台,不论是想要寻求专业的服务支持,还是想要反馈您的宝贵意见,正泰电器客户服务小程序都能够满足您的需求,力求为您提供一步到位的解决途径,让您体验真正的一站式服务功能。

无需安装任何APP,扫描下方二维码马上体验一下吧。

 

 

服务小程序二维码

 

客户服务就是要坚持以客户为中心,努力的为您解决好每一个问题,想您所想,急您所急,为您提供人性化、专业化的服务体验。正泰客户中心成立以来,始终秉持让客户满意的服务宗旨,不忘服务初心,致力并期望与您携手共进,乘风破浪,一同扬帆远航。

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